林海志愿红丨志愿红伴杜鹃红 温情浸润文旅融

毕拉河林业公司产业发展中心新时代文明实践所精心打造“林海民族绘·杜鹃伴客行”特色志愿服务项目。项目以志愿服务为纽带、以民族文化为媒介，用志愿力量激活文旅资源、厚植民族团结底色。

项目以铸牢中华民族共同体意识为主线，以志愿服务为暖心纽带，打破景区“止于观光”的传统发展模式，立足“三少民族”地域特色，持续创新服务形式、丰富服务内涵，将自然文旅场景全方位转化为沉浸式民族团结教育阵地。

志愿者身着特色服装与游客合影。 于冰 摄

项目创新性推出沉浸式NPC志愿服务模式，深度融合便民服务、文旅体验与民族团结宣教三大核心内容，全面提升景区服务温度与文化传播新意。在熔岩杜鹃林出入口，志愿者化身温柔灵动的“花仙子”；在浪漫相思树下，则扮演吉祥喜庆的“财神”；在壮美神指峡畔，演绎古韵悠远的“太上老君”，通过场景化、互动式的特色演绎打破传统讲解的枯燥单调。身着精美鄂伦春族传统服饰的志愿讲解员，沿着景区游览线讲述本土桦树皮手工艺、传统狩猎文化的时代变迁，分享各族群众守望相助、并肩奋斗的发展故事，宣讲新时代民族团结进步的生动实践，让思政宣讲融入日常交流、浸润游客心田。

自项目落地实施以来，达尔滨湖景区的整体面貌焕然一新，神指峡的游客平均停留时长从15分钟延长至30分钟以上，相思树景点更是成为网红打卡热点。景区客流分布更趋均衡，游览体验愈发舒适有序。在服务实践的过程中，青年志愿者从容应答游客提问、自如演绎特色角色，服务主动性、沟通表达与应急能力全面提升。景区游客满意度与网络口碑持续攀升，真正实现员工有成长、游客有收获、景区有活力的多方共赢。 

转自（林海日报）